ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
в кассе и на официальном сайте
Муниципального бюджетного учреждения культуры «Дворец культуры «Южный»
ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ
в кассе и на официальном сайте
Муниципального бюджетного учреждения культуры «Дворец культуры «Южный»1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 193 от 27.06.2019г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и регламентируют порядок для Муниципального бюджетного учреждения культуры «Дворец культуры «Южный» (далее - ДК «Южный») и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на мероприятия проводимые ДК «Южный», а также правила посещения мероприятий ДК «Южный».
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте ДК «Южный» https://dk-22.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между ДК «Южный» и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе ДК «Южный» по будним дням с 15:00 до 19:00 или за час до начала мероприятия по адресу: г. Барнаул, р.п. Южный, ул. Чайковского, 21 или на официальном сайте ДК «Южный» https://dk-22.ru/. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
2.3. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое ДК «Южный», Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с ДК «Южный», а также согласие с данными Правилами.
2.4. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ.
2.4.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте https://dk-22.ru/ путем нажатия кнопки «Купить билет» на странице мероприятия, далее вы можете осуществить покупку электронного билета на мероприятия.
2.4.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных ДК «Южный», подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо предъявить в электронном или распечатанном виде для посещения мероприятия. По каждому билету доступен только один вход на мероприятие, доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.4.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
2.4.4 Электронный билет не подлежит обмену и распечатке в кассе театра.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.
3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления, по следующему регламенту осуществления возвратов, согласно с Федеральным законом № 193 от 27.06.2019г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:
· не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается 100 % цены билета;
· менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 50% цены билета;
· менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 30 % цены билета;
· менее чем за 3 дня организатор вправе полностью отказать в возврате билета. Возврат денежных средств возможен, если причина возврата – документально подтвержденная болезнь зрителя или его родственников.
3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса ДК «Южный» не возмещает покупателю стоимость билета.
3.3. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе ДК «Южный», с неповрежденным контролем, а также приобретенные электронным способом.
3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет, купленный в кассе ДК «Южный») возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе ДК «Южный» при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления. Билет, приобретенный на сайте, возврату в кассе не подлежит.
Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти по ссылке "Оформить возврат", и в предложенной форме указать все данные. После нажатия кнопки "оформить возврат", билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.
3.6. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой ДК «Южный» повторно.
3.7. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе ДК «Южный» или на сайте https://dk-22.ru/, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.
3.8. Администрация ДК «Южный» не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями ДК «Южный».
3.9. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.
3.10. ДК «Южный» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале ДК «Южный» и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
3.11. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ДК «Южный» по будним дням с 15:00 до 19:00.
3.12. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.
4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 193 от 27.06.2019г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» и регламентируют порядок для Муниципального бюджетного учреждения культуры «Дворец культуры «Южный» (далее - ДК «Южный») и Покупателей (Зрителей) по продаже и возврату билетов на мероприятия проводимые ДК «Южный», а также правила посещения мероприятий ДК «Южный».
1.2. Настоящие Правила доводятся до сведения зрителей путем размещения в кассах и на официальном сайте ДК «Южный» https://dk-22.ru/ и являются договором публичной оферты, покупка билета является безоговорочным принятием Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносильно заключению письменного договора (ч.3 ст. 434 ГК РФ). Настоящая Оферта считается основным документом в официальных взаимоотношениях между ДК «Южный» и Покупателем по покупке-продаже Билетов.
2. ПОРЯДОК ПРОДАЖИ БИЛЕТОВ
2.1. Покупатель может приобрести билеты на мероприятия в кассе ДК «Южный» по будним дням с 15:00 до 19:00 или за час до начала мероприятия по адресу: г. Барнаул, р.п. Южный, ул. Чайковского, 21 или на официальном сайте ДК «Южный» https://dk-22.ru/. Билет представляет собой документ установленной формы, содержащий информацию об условиях договора с потребителем. Билет содержит:
- наименование и вид услуги;
- время оказания услуги (дата и время проведения мероприятия);
- цена услуги.
2.3. Оплачивая билет на мероприятие, проводимое ДК «Южный», Покупатель подтверждает факт заключения договора возмездного оказания услуг в сфере культуры с ДК «Южный», а также согласие с данными Правилами.
2.4. ПОКУПКА ЭЛЕКТРОННОГО БИЛЕТА НА САЙТЕ.
2.4.1. Купить билет в режиме реального времени можно на сайте https://dk-22.ru/ путем нажатия кнопки «Купить билет» на странице мероприятия, далее вы можете осуществить покупку электронного билета на мероприятия.
2.4.2. Электронный билет представляет собой цифровую запись в базе данных ДК «Южный», подтверждающую бронирование и оплату билета на соответствующее мероприятие. Материальным носителем электронного билета является файл бланка электронного билета, который направляется на электронный адрес покупателя, указанный при оформлении заказа, и который необходимо предъявить в электронном или распечатанном виде для посещения мероприятия. По каждому билету доступен только один вход на мероприятие, доступ на мероприятие будет открыт только по тому билету, который был предъявлен первым.
2.4.3. Электронный билет не является бланком строгой отчетности.
2.4.4 Электронный билет не подлежит обмену и распечатке в кассе театра.
3. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ.
3.1. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации покупатель билета вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг и вернуть билет при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления, по следующему регламенту осуществления возвратов, согласно с Федеральным законом № 193 от 27.06.2019г. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре»:
· не позднее чем за 10 дней до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается 100 % цены билета;
· менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 50% цены билета;
· менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия возвращается не менее 30 % цены билета;
· менее чем за 3 дня организатор вправе полностью отказать в возврате билета. Возврат денежных средств возможен, если причина возврата – документально подтвержденная болезнь зрителя или его родственников.
3.2. В случае опоздания на мероприятие и/или не посещения мероприятия по какой-либо причине, касса ДК «Южный» не возмещает покупателю стоимость билета.
3.3. В случае повреждения, порчи и утраты билетов дубликаты не выдаются и денежные средства не возвращаются.
3.4. Возврату и обмену подлежат оригиналы билетов, приобретенные в кассе ДК «Южный», с неповрежденным контролем, а также приобретенные электронным способом.
3.5. В случаях замены, отмены или переноса мероприятия стоимость сдаваемых билетов (электронный билет и билет, купленный в кассе ДК «Южный») возмещается покупателю полностью. Возврат денежных средств производится в кассе ДК «Южный» при наличии паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и оригинала билета с неповрежденным контролем с составлением соответствующего заявления. Билет, приобретенный на сайте, возврату в кассе не подлежит.
Для возврата билетов, приобретенных электронным способом, необходимо перейти по ссылке "Оформить возврат", и в предложенной форме указать все данные. После нажатия кнопки "оформить возврат", билеты будут помечены как возвращенные, а деньги за билеты будут возвращены на банковскую карту, которая была использована при оплате данных заказов.
3.6. Сданные покупателем билеты могут продаваться кассой ДК «Южный» повторно.
3.7. В случае замены мероприятия билеты, приобретенные в кассе ДК «Южный» или на сайте https://dk-22.ru/, считаются действительными и по желанию покупателя подлежат обмену на замененное мероприятие.
3.8. Администрация ДК «Южный» не несет ответственности за поддельные билеты и билеты, приобретенные у лиц, не являющихся официальными представителями ДК «Южный».
3.9. Неиспользованный билет не дает права входа на другие мероприятия.
3.10. ДК «Южный» имеет право изменять условия продажи и возврата билетов в одностороннем порядке, размещая их в кассовом зале ДК «Южный» и на официальном сайте не менее чем за десять дней до начала их действия.
3.11. Возврат денежных средств осуществляется в кассе ДК «Южный» по будним дням с 15:00 до 19:00.
3.12. Возврату подлежит только номинальная стоимость билета.
4. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Покупатель настоящим дает свое согласие на обработку своих персональных данных, к которым относятся:
- паспортные данные;
- иные сведения, которые необходимы для корректного документального оформления правоотношений между Покупателем и ДК «Южный» в целях:
- продажи, возврата билетов на мероприятия, проводимые ДК «Южный», а также на осуществление любых действий в отношении персональных данных, которые необходимы или желаемы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам), обезличивание, блокирование, трансграничную передачу персональных данных, а также осуществление любых иных действий с персональными данными, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Согласие на обработку персональных данных действует с момента акцепта оферты покупателем и действует до истечения сроков, установленных действующим законодательством Российской Федерации.